1. مقدمة
توضح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق «برج الحمد»
(اتحاد شاغلين برج الحمد) البيانات ويستخدمها ويحميها عند استخدام تطبيق الجوال أو البوابة الإلكترونية.
التطبيق مخصص للملاك والمستأجرين وإدارة البرج المسجّلين لدى الإدارة فقط.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني إن وُجد، وبيانات الوحدة/الملكية المرتبطة بالحساب.
- بيانات مالية إدارية: الفواتير، المدفوعات، الديون، طلبات الدفع وإيصالات التحويل المرفوعة — لإدارة اشتراكات وخدمات البرج (وليس كخدمة بنكية عامة).
- بلاغات الصيانة والدردشة: محتوى البلاغات والرسائل والمرفقات (مثل الصور) التي ترسلها للإدارة.
- بيانات الجهاز والإشعارات: رمز إشعارات الدفع (FCM)، نوع الجهاز، ومعرّفات الجلسة لتأمين الدخول وإيصال التنبيهات المهمة.
- المصادقة البيومترية: بصمة الإصبع / الوجه تُستخدم محلياً على جهازك لفتح التطبيق فقط، ولا تُرسل إلى خوادمنا.
لا نجمع بيانات دقيقة للموقع الجغرافي لأغراض التسويق، ولا نعرض إعلانات داخل التطبيق.
3. كيف نستخدم البيانات
- توفير خدمات اتحاد الشاغلين: الحسابات، المدفوعات، الصيانة، المستندات، والتنبيهات.
- التواصل بين المستخدمين والإدارة عبر الدردشة والتنبيهات.
- تأمين الحسابات (تسجيل الدخول، الجلسات، وإبطال الأجهزة عند الحاجة).
- تحسين استقرار التطبيق ومعالجة الأعطال الفنية.
4. المشاركة مع أطراف ثالثة
- لا نبيع بيانات المستخدمين.
- قد تُعالَج بعض البيانات التقنية عبر مزوّدي بنية تحتية ضروريين للخدمة، مثل استضافة الخادم وخدمات إشعارات Firebase Cloud Messaging التابعة لشركة Google.
- لا نشارك بياناتك مع معلنين أو شبكات إعلانية.
5. الاحتفاظ بالبيانات والحماية
نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً أو طالما كانت مطلوبة لإدارة شؤون البرج والالتزامات الإدارية/القانونية.
نستخدم إجراءات أمنية مناسبة مثل تشفير الاتصال (HTTPS) وحماية كلمات المرور وإدارة الجلسات.
6. حقوقك
يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو الاستفسار عن استخدامها عبر التواصل مع إدارة البرج أو عبر البريد أدناه.
يمكنك أيضاً إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز، أو طلب إلغاء تفعيل الحساب وفق سياسات الإدارة.
7. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن علم بيانات منهم.
8. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
البريد: privacy@alrayyan.site
أو عبر الدردشة داخل التطبيق مع إدارة برج الحمد.